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Auch mit mehr als 800 Quadratmetern: MediaMarkt und Saturn öffnen wieder bundesweit

Rund einen Monat waren bundesweit alle Filialen von Saturn und MediaMarkt zu. Die Märkte konzentrierten sich in dieser Zeit auf das Online-Geschäft, Marktabholung war in den meisten Geschäften nach wie vor möglich.

Update: Seit dem 4. Mai haben bundesweit wieder alle Läden von MediaMarkt und Saturn geöffnet. Zunächst unter strikten Auflagen. Diese werden nun schrittweise gelockert. Seit dem 4. Mai ist in sechs Bundesländern auch der Verkauf auf mehr als 800 Quadratmeter Ladenfläche wieder angelaufen. Weitere Bundeslänger folgen in den nächsten Tagen.

MediaMarkt und Saturn wieder geöffnet

Alle Filialen sind wieder geöffnet, teilweise mit strikter 800-Quadratmeter-Beschränkung und teilweise wieder auf voller Fläche

  • Wiedereröffnung der Märkte in:
    • Bayern (800 Quadratmeter)
    • Nordrhein-Westfalen (800 Quadratmeter)
    • Baden-Württemberg (seit 4. Mai gesamte Verkaufsfläche)
    • Berlin (800 Quadratmeter)
    • Brandenburg (800 Quadratmeter)
    • Bremen (800 Quadratmeter)
    • Hamburg (800 Quadratmeter)
    • Hessen (800 Quadratmeter)
    • Mecklenburg-Vorpommern (gesamte Verkaufsfläche)
    • Niedersachsen (800 Quadratmeter, ab 11. Mai volle Verkaufsfläche)
    • Rheinland-Pfalz (seit 4. Mai gesamte Verkaufsfläche)
    • Saarland (seit 4. Mai gesamte Verkaufsfläche)
    • Schleswig-Holstein (800 Quadratmeter, ab 9. Mai volle Verkaufsfläche)
    • Thüringen (seit 4. Mai gesamte Verkaufsfläche)
    • Sachsen (seit 4. Mai gesamte Verkaufsfläche)
    • Sachsen-Anhalt (seit 4. Mai gesamte Verkaufsfläche)
  • Öffnungszeit Montag bis Samstag 10-18 Uhr
  • Gegebenenfalls Reduzierung der Verkaufsflächen auf maximal 800 Quadratmeter
  • Strikte Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen
  • Fokus auf Service- und Reparaturleistungen
  • Abholstationen

Zu den großflächen Öffnungen sagt Florian Gietl, Chef von MediamarktSaturn: „Der erste Verkaufstag ohne Flächenbegrenzung hat gezeigt, dass gerade Händler mit größeren Verkaufsflächen die Einhaltung der notwendigen Mindestabstände und eine Entzerrung des Kundenverkehrs besonders gut sicherstellen können. Aufgrund der Größe unserer Märkte – die Verkaufsflächen reichen von rund 1.000 Quadratmeter bis ca. 18.000 Quadratmeter – lassen sich insbesondere Abstandsregelungen sehr gut einhalten.“

Cyberport und Conrad öffnen wieder

Übrigens: Auch beim Konkurrenten Cyberport öffnen die Filialen wieder – unter entsprechenden Hygiene-Voraussetzungen. Etwa in Berlin-Charlottenburg, Berlin-Mitte, Berlin-Steglitz, Bochum, Dortmund, Dresden Waldschlösschen, Essen, Leipzig, Stuttgart, Abholtheke Siebenlehn.

Auch Conrad ist laut eigenen Angaben nun wieder vollständig geöffnet. Mit dem 4. Mai seien alle Filialen wieder offen – zuletzt öffneten Geschäfte in Leipzig und Dresden – in der Regel mit einem auf 800 Quadratmeter begrenzten Infotheken-Verkauf.

Die Stores von notebooksbilliger.de und Euronics bleiben weiterhin geschlossen – teilweise allerdings mit eingeschränktem Service – auch in Sachen Marktabholung. Hierzu der Händler: „Bitte erkundigen Sie sich ggfs. telefonisch bei uns, ob eine Ausgabe von Ware im Einzelfall und unter Berücksichtigung der notwendigen Schutzmaßnahmen möglich ist.“

notebooksbilliger.de-Information zu Corona

notebooksbilliger.de hat weiterhin geschlossen, in Berlin wurde sogar eine Store-Neueröffnung verschoben.

MediaMarkt und Saturn erweitern durch die Wiedereröffnungen also das bisherige Programm. Nach wie vor heißt die Empfehlung, man solle online einkaufen und kann nun aber die flexible Lösung der Marktabholung in Anspruch nehmen und so den Aufenthalt in der Filiale auf ein Minimum begrenzen und dennoch so schnell einkaufen, wie lokal.

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Wie aus Supermärkten bekannt, wird es besondere Schutzmaßnahmen wie Spuckschutzvorrichtungen an Kassen geben und Mitarbeiter werden mit Mund- und Gesichtsschutz arbeiten. Kunden sollen nach Möglichkeit kontaktlos bezahlen. Nachdem in dieser Woche die ersten Märkte schon öffneten, zeigt sich der Chef zufrieden: „An den Standorten, an denen wir bereits wieder unsere Märkte öffnen konnten, zeigt sich, dass unser Konzept sehr gut funktioniert und Abstands- und Hygienestandards problemlos eingehalten werden“, so Florian Gietl, CEO von MediaMarktSaturn Deutschland.

Ferrero-Aktion – Gutschein auch online einlösbar?

Derzeit sind in vielen Packungen von Ferrero-Artikeln (Aktion „Ferrero-Treffer„) – etwa Kinder Country, Bueno, Duplo und weitere – MediaMarkt-Coupons im Wert von 10 Euro. Eigentlich heißt es dabei: Ausschneiden, in den Markt gehen und sparen.

Die schlechte Nachricht: Die 10-Euro-Coupons auf den Ferrero-Packungen sind online nicht einlösbar. Aus technischen Gründen und in Ermangelung an spezifischen Gewinncodes gibt es hier keine Handhabe. Die QR-Codes seien nur vom Kassensystem MediaMarkts lesbar, heißt es. Auf Nachfrage eines Kunden spielt Media Markt auf Zeit: Im Mai sei noch genügend Zeit, die Coupons einzulösen. Denkbar ist auch, dass die Ferrero-Aktion beizeiten um einige Wochen verlängert wird. Ursprünglich läuft die im Februar gestartete Aktion noch bis zum 31. Mai.

Tipp: Online gibt’s einen 10-Euro-Coupon bei einer Anmeldung für den Newsletter.

Abholung im Markt

Pakete via DHL und Hermes werden wie gewohnt ausgeliefert, heißt es (Warum es bei DHL manchmal länger dauert). Montage und Altgeräte-Abholung ist derzeit aber nicht mehr möglich. Wenn du bei Media Markt oder Saturn die Abholung im Markt gewählt hast, ist dies weiterhin möglich – so zumindest die Aussage. Leser berichten uns aber, dass dies im Einzelfall nicht immer funktioniert. Grundsätzlich sind hierzu sind Beschäftigte in den Märkten, die bestellte Produkte ausgeben. Detaillierte Informationen erhältst du immer im entsprechenden Markt vor Ort.

Umtausch ist derzeit ebenfalls nicht möglich. Hier stellen beide Märkte aber eine kulante Lösung bei Wiedereröffnung in Aussicht.

Media Markt

Hier gibt es Infos für Kunden aus Österreich.

Grundsätzlich gilt dieser Tage für das Online-Geschäft:

  • Keine Versandkosten ab 59 Euro Einkaufswert
  • Marktabholung möglich
  • Umtausch nicht möglich
  • 0-Prozent-Finanzierung bis 36 Monate
  • Kein Aufbau & Montage
  • Keine Altgeräte-Abholung
  • Reparatur: in geöffneten Märkten wieder möglich, sonst Hersteller kontaktieren

Für Fragen aus der Reihe, steht die Kundenhotline unter 0221/22243-333 (MediaMarkt) oder 0221/22243-123 zur Verfügung. Die Rufnummern sind von Montag bis Samstag, 08:00 bis 21:00 Uhr besetzt.

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So äußern sich Media Markt und Saturn

Der CEO von MediaMarktSaturn, Florian Gietl, sagt: „Wir sind erleichtert darüber, dass wir nicht mehr nur über unsere Onlineshops, sondern auch direkt vor Ort wieder für unsere Kunden da sein dürfen. Daher haben wir uns intensiv auf diese erste Phase der Wiedereröffnung vorbereitet, um den Einkauf so angenehm wie möglich zu machen. Sicherheit steht aber im Vordergrund. Das Allerwichtigste ist daher weiterhin das Wohl unserer Kunden und Mitarbeiter. Deshalb tun wir alles dafür, um die zahlreichen Schutzmaßnahmen in unseren Märkten konsequent umzusetzen und einzuhalten.“

Weitere Informationen zum Coronavirus und dessen Folgen findest du auf unserer Übersichtsseite zum Thema.

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